Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat entre vous et RX Fitness Lab, basé au Maroc (« RX Fitness Lab », « nous »). Elles régissent votre utilisation de l'application mobile RX Fitness Lab (l'« Application »), du site rxfitnesslab.com (le « Site ») ainsi que de toutes les fonctionnalités, contenus et abonnements associés (ensemble, les « Services »).

En créant un compte, en vous connectant (y compris avec Apple ou Google), en commençant un essai gratuit, en souscrivant un abonnement ou en utilisant les Services de toute autre manière, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas les Services.

Pour toute question sur ces Conditions : support@rxfitnesslab.com.

Les Services fournissent des informations générales sur le sport et la nutrition, notamment des programmes d'entraînement, des démonstrations d'exercices, des objectifs de calories et de macronutriments et l'analyse de repas. Ils ne constituent pas un avis médical, ne sont pas un dispositif médical et ne diagnostiquent, ne traitent, ne guérissent ni ne préviennent aucune maladie. Rien dans les Services ne remplace l'avis d'un médecin, d'un diététicien ou d'un autre professionnel de santé qualifié.

Consultez un médecin avant de commencer tout programme d'exercice ou de nutrition, en particulier si vous :

• —êtes enceinte, allaitez ou avez récemment accouché ;
• —avez ou avez eu une affection cardiaque, pulmonaire, articulaire, osseuse, métabolique ou autre, ou prenez un traitement sur ordonnance ;
• —avez ou avez eu un trouble du comportement alimentaire ou une relation difficile avec la nourriture ou votre poids ;
• —vous remettez d'une blessure ou d'une opération, ou avez moins de 18 ans.

L'exercice physique comporte un risque inhérent de blessure. Arrêtez immédiatement et consultez un médecin en cas de douleur, de vertiges, d'essoufflement, de gêne thoracique ou de tout autre symptôme inhabituel. Vous êtes responsable du choix des charges, de l'intensité et des exercices adaptés à vos capacités, de l'utilisation sûre du matériel et de vous entraîner dans un environnement sûr.

Les calories, macronutriments, évolutions de poids et dates d'objectif sont des estimations fondées sur des formules standard et sur les informations que vous fournissez. Les résultats varient d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis. Nous fixons des apports caloriques minimums par sécurité, mais vous restez responsable de vos décisions de santé. Ne suivez jamais un objectif qui vous semble dangereux pour vous.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous pratiquez les activités physiques proposées par les Services volontairement et à vos propres risques.

Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle, notamment la génération de programmes, le remplacement d'exercices et l'analyse de repas à partir de photos. Ces résultats sont produits automatiquement, peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés à votre situation et ne sont pas vérifiés par un professionnel avant de vous être présentés. Par exemple, une photo de repas peut être mal identifiée ou ses valeurs nutritionnelles mal estimées.

Faites preuve de discernement et vérifiez les informations importantes. Ne vous fiez pas aux résultats de l'IA pour des décisions médicales, liées aux allergies ou à la sécurité.

Vous devez avoir au moins 14 ans pour utiliser les Services. Si vous avez moins de 18 ans, ou moins que l'âge requis dans votre pays pour consentir au traitement de vos données personnelles, vous ne pouvez utiliser les Services qu'avec l'autorisation d'un parent ou tuteur légal qui a lu et accepte les présentes Conditions en votre nom et qui est responsable de votre utilisation des Services.

Vous devez être légalement capable de conclure ce contrat et ne pas être exclu de l'utilisation des Services par une loi applicable.

Un compte peut être nécessaire pour utiliser les Services. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, y compris les données personnelles et de santé saisies lors de l'inscription, et à les tenir à jour. La qualité de votre programme et de vos objectifs en dépend.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Prévenez-nous immédiatement à support@rxfitnesslab.com en cas d'utilisation non autorisée. Les comptes sont personnels et ne peuvent être partagés, vendus ni transférés.

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant (« Premium »). Les prix, périodes de facturation et fonctionnalités incluses sont indiqués avant l'achat. Les prix incluent les taxes légalement applicables, sauf indication contraire.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période au tarif alors en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. En cas d'essai gratuit, vous serez débité à la fin de l'essai sauf résiliation avant cette date. Nous vous informerons avant toute modification de prix et vous pourrez résilier avant son application.

Si vous vous abonnez via l'App Store d'Apple ou Google Play, l'achat est traité et facturé par Apple ou Google selon leurs conditions. Vous gérez ou résiliez l'abonnement dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play ; supprimer l'Application ne le résilie pas. Les demandes de remboursement pour ces achats sont traitées par Apple ou Google selon leurs politiques.

Si vous vous abonnez sur le Site, le paiement est traité par notre prestataire de paiement (Stripe). Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours et vous conservez l'accès jusque-là. Sauf obligation légale, les paiements ne sont pas remboursables et nous ne remboursons pas les périodes partielles.

Droit de rétractation (consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni et assimilés) : si vous bénéficiez d'un droit légal de rétractation pour les contrats à distance, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter d'un abonnement souscrit sur le Site. En commençant à utiliser Premium pendant ce délai, vous demandez expressément que le service commence immédiatement et reconnaissez qu'en cas de rétractation nous pouvons retenir un montant proportionnel au service déjà fourni, et que pour un contenu numérique entièrement fourni vous perdez votre droit de rétractation. Pour vous rétracter, écrivez à support@rxfitnesslab.com dans le délai prévu.

Si votre compte est géré par un coach ou si votre accès est suspendu, les fonctionnalités Premium peuvent être indisponibles jusqu'au rétablissement de l'accès.

Vous vous engagez à ne pas :

• —utiliser les Services à des fins illégales, nuisibles ou frauduleuses ;
• —publier des contenus illégaux, contrefaisants, offensants, ou contenant des données personnelles ou des images de tiers sans leur consentement ;
• —copier, revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement les Services ou leurs contenus, y compris les programmes et vidéos d'exercices ;
• —procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler, extraire des données ou tenter d'accéder à nos systèmes, au code source ou aux données d'autres utilisateurs, sauf lorsque la loi l'autorise expressément ;
• —perturber, surcharger ou interrompre les Services, ou contourner toute restriction de sécurité, de paiement ou d'accès ;
• —utiliser des moyens automatisés, des robots ou des outils d'IA pour accéder aux Services ou en extraire des données.

Vous restez propriétaire des contenus que vous soumettez, tels que les photos de repas, journaux d'entraînement, mensurations, photos de progression et notes (« Vos Contenus »). Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, traiter, analyser et afficher Vos Contenus uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter, fournir et améliorer les Services pour vous, y compris leur transmission à nos prestataires, tels que les fournisseurs d'IA, pour analyse. Cette licence prend fin lorsque Vos Contenus sont supprimés de nos systèmes, sauf conservation exigée par la loi ou prévue par notre Politique de confidentialité.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour soumettre Vos Contenus et qu'ils ne portent atteinte aux droits de personne. Le traitement des données personnelles, y compris de santé, est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Les Services, y compris l'Application, le Site, les logiciels, programmes, vidéos d'exercices, textes, graphismes, logos et le nom « RX Fitness Lab », appartiennent à RX Fitness Lab ou à ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.

Si vous nous transmettez des remarques ou suggestions, nous pouvons les utiliser sans aucune obligation envers vous.

Les Services fonctionnent avec des services tiers, notamment Apple (Se connecter avec Apple, Apple Santé, l'App Store), Google (Google Sign-In, Health Connect, Google Play), des prestataires de paiement et des fournisseurs d'IA. Leur utilisation est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables. La connexion d'Apple Santé ou de Health Connect est facultative et vous pouvez retirer l'accès à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Si vous avez téléchargé l'Application depuis l'App Store d'Apple, les dispositions suivantes s'appliquent également :

• —Les présentes Conditions sont conclues entre vous et RX Fitness Lab uniquement, et non avec Apple. RX Fitness Lab, et non Apple, est seul responsable de l'Application et de son contenu.
• —Votre licence d'utilisation de l'Application est limitée aux appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les conditions prévues par les Règles d'utilisation des Conditions générales de l'App Store.
• —Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance pour l'Application.
• —Si l'Application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'Application (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'Application.
• —RX Fitness Lab, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation relative à l'Application ou à son utilisation, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de non-conformité aux exigences légales ou réglementaires, de protection des consommateurs ou de vie privée.
• —Si un tiers soutient que l'Application ou son utilisation porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, RX Fitness Lab, et non Apple, est responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction de cette réclamation.
• —Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
• —Vous devez respecter les conditions des tiers applicables lors de l'utilisation de l'Application.
• —Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et, dès votre acceptation, Apple peut les faire valoir à votre encontre.

Si vous avez téléchargé l'Application depuis Google Play, votre utilisation est également soumise aux Conditions d'utilisation de Google Play. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions impératives de la boutique concernée, ces dernières prévalent dans cette mesure.

Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles et exacts, mais ne garantissons pas qu'ils seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou disponibles sur tous les appareils. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités, contenus ou programmes, et suspendre les Services pour des raisons de maintenance, de sécurité ou légales. Si nous retirons définitivement une fonctionnalité Premium essentielle pour laquelle vous avez payé, vous pouvez résilier et, lorsque la loi l'exige, obtenir un remboursement proportionnel de la période non utilisée.

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment et supprimer votre compte dans l'Application (Profil → Réglages). La suppression désactive votre compte et met fin à votre accès ; certaines données peuvent être conservées comme décrit dans notre Politique de confidentialité, par exemple lorsque la loi l'exige. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement App Store ou Google Play : résiliez-le dans les réglages de votre boutique.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec préavis lorsque c'est raisonnablement possible, en cas de manquement grave ou répété aux présentes Conditions, si la loi l'exige, ou pour protéger les Services, les autres utilisateurs ou des tiers. Les articles qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (notamment les articles 2, 3, 8, 9, 14, 15, 16 et 17) continuent de s'appliquer.

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou d'absence de contrefaçon. Nous ne promettons aucun résultat particulier en matière de forme, de santé, de poids ou de composition corporelle.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur et qui ne peuvent être exclus ou limités en vertu de la loi de votre pays.

Dans toute la mesure permise par la loi, RX Fitness Lab ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de données, de clientèle ou d'opportunité, résultant des Services ou des présentes Conditions ou s'y rapportant.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations relatives aux Services ou aux présentes Conditions est limitée au montant le plus élevé entre (a) les sommes que vous nous avez versées pour les Services au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation et (b) 100 euros (ou l'équivalent dans votre devise).

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, de faute lourde ou intentionnelle, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser RX Fitness Lab des pertes et frais raisonnables résultant de réclamations de tiers causées par votre manquement aux présentes Conditions, votre mauvaise utilisation des Services ou Vos Contenus. Cela ne s'applique pas dans la mesure où la perte est de notre fait et ne limite pas vos droits impératifs de consommateur.

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également des protections impératives de la loi du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

Avant d'engager toute procédure, contactez-nous à support@rxfitnesslab.com afin que nous tentions de résoudre le différend à l'amiable. Sous réserve de vos droits impératifs de consommateur, les tribunaux du Maroc sont compétents pour tout litige.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour tenir compte de l'évolution des Services, de la loi ou de notre activité. Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, pour les modifications importantes, vous en informerons dans l'Application, par e-mail ou sur le Site avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser les Services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour ; dans le cas contraire, vous devez cesser d'utiliser les Services et résilier tout abonnement.

Les présentes Conditions, avec notre Politique de confidentialité et toute condition présentée au moment de l'achat, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services. Si une disposition est jugée nulle ou inapplicable, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir une disposition ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres à un successeur, à condition que vos droits ne soient pas réduits. Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Les présentes Conditions peuvent être proposées en plusieurs langues. En cas de contradiction entre les versions, la version anglaise prévaut, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement.

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